Última actualización: 19 ago 2026.
Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
Privacidad desde el Diseño
VPNerve fue desarrollado con un principio muy simple:
Tu tráfico VPN te pertenece a ti, no a nosotros.
VPNerve te ayuda a administrar y coordinar de forma segura tus propias conexiones VPN compatibles con WireGuard® entre múltiples dispositivos. No operamos servidores VPN, servicios proxy ni puertas de enlace de red, y tu tráfico de Internet nunca pasa por nuestra infraestructura.
Debido a esta arquitectura, VPNerve no puede inspeccionar, supervisar, registrar ni vender tu actividad de navegación.
Esta Política de Privacidad explica qué información limitada recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la protegemos.
Quiénes Somos
VPNerve es una aplicación de gestión de VPN desarrollada y operada por PIACENT, LLC., una LLC constituida en Texas, autorizada para operar en Florida y titular de la marca Piacent Studios. Dirección comercial: 7830 Lake Wilson Rd, Unit #3022, Davenport, FL 33896-9605, Estados Unidos.
La aplicación permite a los usuarios sincronizar de forma segura sus configuraciones VPN, coordinar conexiones entre dispositivos y administrar su propia infraestructura VPN.
Información que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios, VPNerve procesa únicamente una cantidad limitada de información relacionada con la cuenta y los dispositivos.
Información de la Cuenta
Dirección de correo electrónico
Nombre para mostrar
Idioma preferido
Información de autenticación
Información del Dispositivo
Nombre del dispositivo
Sistema operativo
Versión de la aplicación
Identificador del dispositivo
Token de notificaciones push
Fecha y hora de la última conexión
Datos de Coordinación
Para garantizar que solo los dispositivos autorizados puedan controlar una conexión VPN, VPNerve almacena una cantidad limitada de metadatos de coordinación, incluidos:
propiedad de los dispositivos;
estado de las conexiones activas;
registros de sincronización; y
eventos de coordinación de sesiones.
Lo que Nunca Recopilamos
VPNerve no recopila, inspecciona, supervisa, registra, vende ni comparte:
sitios web visitados;
historial de navegación;
consultas DNS;
tráfico IP;
tráfico VPN;
archivos transferidos;
mensajes;
correos electrónicos;
contraseñas de tus servidores VPN; ni
el contenido transmitido a través de los túneles VPN.
Como tu tráfico VPN nunca pasa por la infraestructura de VPNerve, simplemente no tenemos acceso a esa información.
Cifrado y Seguridad
La seguridad es un principio fundamental de VPNerve.
Toda la comunicación con nuestros servicios está protegida mediante cifrado TLS.
Los túneles VPN utilizan el protocolo WireGuard®.
Las credenciales confidenciales almacenadas en tus dispositivos están protegidas mediante cifrado utilizando los mecanismos de seguridad proporcionados por el propio sistema operativo, siempre que estén disponibles.
Servicios de Terceros
VPNerve utiliza proveedores de servicios confiables para operar la plataforma, entre ellos:
Supabase;
Apple Push Notification Service (APNs); y
Firebase Cloud Messaging (FCM).
Estos proveedores procesan únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y operan conforme a sus propias políticas de privacidad.
Las notificaciones push nunca contienen tráfico VPN ni datos de navegación.
Conservación de los Datos
La información de la cuenta y de los dispositivos se conserva únicamente mientras tu cuenta permanezca activa.
Una vez eliminada la cuenta, los datos personales podrán eliminarse o anonimizarse, sujetos a obligaciones legales, prevención del fraude, conservación de copias de seguridad y necesidades operativas.
Eliminación de la Cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de VPNerve en cualquier momento escribiendo a:
Envía la solicitud desde la misma dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Una vez verificada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos permanentemente tu información personal en un plazo de hasta 30 días, salvo cuando la legislación aplicable exija su conservación.
Las copias de seguridad cifradas podrán conservarse durante un máximo de 90 días antes de su eliminación definitiva.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Las suscripciones se cobran y cancelan a través de la App Store o Google Play, y deben cancelarse en la propia tienda.
Suscripciones y Pagos
Cuando una Casa está cubierta por una suscripción, VPNerve registra solo estos datos:
identificadores de transacción proporcionados por la tienda;
estado de la suscripción, plan y fecha de vencimiento;
el vínculo entre la suscripción y la Casa que cubre;
qué persona vinculó la suscripción a la Casa, y cuándo.
El pago lo procesa íntegramente la App Store o Google Play. VPNerve nunca recibe, almacena ni tiene acceso a números de tarjeta, datos bancarios ni ninguna credencial de pago.
Los registros de cobro se conservan como historial financiero y de auditoría, incluso después de finalizar la suscripción, conforme a obligaciones legales y fiscales.
Las cortesías otorgadas por el operador quedan registradas en el mismo historial auditable, con la fecha de concesión y, cuando se otorgan desde el panel de administración, el operador responsable.
Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de la legislación aplicable en tu país o región, podrás tener derecho a:
acceder a tu información personal;
corregir información inexacta;
solicitar la eliminación de tus datos;
obtener una copia de la información que conservamos sobre ti;
oponerte a determinadas actividades de tratamiento de datos; y
retirar tu consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes podrán enviarse utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.
Privacidad de los Menores
VPNerve no está dirigido a menores de la edad mínima exigida por la legislación aplicable para otorgar su consentimiento.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores.
Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página junto con su fecha de entrada en vigor.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de: